Consejo 21 – ¿Debes ganar dinero en todos tus productos y servicios?
Una empresa productiva cuenta con una gran cantidad de clientes que confían en ella.
Puedes creer que lo correcto es ofrecer solo productos o servicios que nos den ganancias. La verdad es que a veces es bueno dar cosas gratis.
El mercado es inseguro y miedoso al comprar. La gente no quiere gastar su dinero.
La forma animarlo a gastar es dándole CONFIANZA EN TI. Confianza de que tu producto o servicio es bueno y valioso.
Una forma de hacerlo es dar productos y servicios introductorios gratuitos. Esto hace que la gente experimente, te pruebe y genere confianza.
Es 300 % más fácil venderle tu producto o servicio a un cliente que ya lo ha experimentado que al que no.
Consejo 22 – ¿Tus vendedores son inestables e inefectivos?
Un equipo de ventas improductivo sangra las utilidades de tu empresa.
En muchas empresas los gastos comerciales son extremadamente altos en comparación con las ventas efectivas.
Los costos de una comercialización inefectiva son infinitos: liquidaciones, impuestos, gastos desperdiciados de mercadeo, bonos, comisiones, gastos de movilización, etc.
Esto sin contar la pérdida en ventas potenciales por clientes mal atendidos.
¿Qué hacer para solucionar esto?
Entrena correctamente y minuciosamente a tus vendedores!
Asegúrate de que tus vendedores sepan sobre:
- ¿Cómo comunicarse y controlar la comunicación?
- ¿Cómo hacer presentaciones efectivas?
- ¿Cómo manejar las emociones del prospecto?
- ¿Cómo lograr acuerdos con los prospectos?
- ¿Cómo manejar objeciones?
- ¿Cómo y cuándo cerrar el trato?
Consejo 23 – ¿Cómo empezar a hacer que tus vendedores vendan más?
Para que tus ventas mejoren, aquí tienes algunas cosas clave en las que tus vendedores pueden empezar a trabajar ahora mismo.
- ¿Están tus vendedores encontrando cuáles son las VERDADERAS necesidades de sus prospectos?
- ¿Tu producto o servicio está satisfaciendo estas necesidades?
- ¿El prospecto entiende cómo el producto o servicio puede satisfacer su necesidad
- ¿Está el vendedor mostrando al cliente cómo el producto o servicio le beneficiar
- ¿Están los vendedores preparados para manejar las barreras que impiden que el cliente compre?
- ¿Están los vendedores haciendo que el prospecto se sienta seguro de haber tomado la mejor decisión?
Trabaja solo sobre estos simples puntos y vas a ver cómo tus vendedores incrementarán sus resultados.
Consejo 24 – ¿Cuál es el factor más importante para lograr una venta?
¿Cuál piensas que es el factor más importante para lograr el cierre de una venta?
Muchas personas contestaron: la calidad del producto, la presentación, el servicio al cliente, la satisfacción de necesidades, etc.
Lamentablemente ninguna es la respuesta correcta.
Se hizo una encuesta internacional y quedó sorprendido del resultado. El factor más importante para cerrar una venta es LA SEGURIDAD DEL VENDEDOR.
Cuando el cliente está comprando tiene miedo. Miedo de ser estafado, de que el producto sea malo, de que está gastando su dinero en algo innecesario, etc.
El miedo se maneja con seguridad. La única seguridad que se le puede dar al cliente es la del vendedor!
Asegúrate que tus vendedores crean en el producto que venden y se sientan VERDADERAMENTE SEGUROS AL VENDER.
Consejo 25 – ¿Cuál es la clave real para alcanzar tus metas?
El mundo empresarial está lleno de metas, propósitos y sueños.
Una empresa productiva alcanza esas metas, propósitos y sueños.
¿Cuál es la clave para lograrlo?
Una buena planificación que se pueda hacer una realidad.
Muchas veces la gran cantidad de trabajo ocupa la mayor parte de nuestro tiempo.
Sin embargo, date un tiempo para planificar. No deben ser planes complejos ni demasiado elaborados.
Estos son los elementos básicos que cualquier plan debe tener para que sea exitoso:
- Un gran objetivo general.
- Objetivos Específicos para lograr este objetivo general.
- Actividades detalladas para cada objetivo específico (con una fecha de terminación y un responsable).
- Un sistema simple para medir el cumplimiento de la planificación.
- Alguien a cargo de dar seguimiento constante a la planificación.
- Alguien encargado de corregir la planificación en caso de que se vuelva no funcional.
Consejo 26 – ¿Las estadísticas solo miden la producción?
Si estás usando las estadísticas solo para medir la producción, les estás dando un uso limitado.
Las empresas productivas tienen una idea clara de lo que pasar en el futuro. No son barcos a la deriva que creen en la suerte del mañana.
Las estadísticas y sus gráficas te pueden ayudar a predecir el futuro de tu empresa.
¿Cómo hacerlo?
- Grafica la estadística en un formato lineal.
- Observa la tendencia de la estadística. Mira hacia donde tiende la mayor cantidad de puntos.
- La tendencia te dar una predicción clara de lo que pasar en el futuro.
- Toma acción inmediata para corregir las estadísticas bajas o mantener las estadísticas altas.
Consejo 27 – ¿La gente no se interesa por tus productos o servicios?
Las empresas productivas tienen estrategias exitosas de mercadeo que generan gran cantidad de personas que demandan sus productos y servicios.
Puede que alguna vez hayas lanzado una promoción, comercial, volante, cartel, etc., y no tuviste el resultado que esperabas.
¿Cuál es la razón? Seguiste tu instinto y tu propia percepción de lo que tu público necesita y desea EN LUGAR DE PREGUNTÁRSELO.
Una buena promoción es aquella que despierte interés y necesidad en tus clientes potenciales por adquirir tu producto o servicio.
Antes de lanzar una promoción, siempre asegúrate de encuestar a tu público objetivo sobre las razones por las que ellos compraran tu producto o servicio.
Pregúntales qué es lo que les gustara oír o leer para llamar su atención.
Crea tu siguiente publicidad basado en sus respuestas.
Vas a ver una mejora sustancial en los resultados!
Consejo 28 – ¿En tu empresa. Lo haces todo tu mismo?
La productividad de tu empresa se ver muy limitada si te mantienes por mucho tiempo haciéndolo todo tu mismo.
Muchas veces por el miedo a delegar funciones o por la falta de tiempo o recursos, los empresarios se mantienen haciéndolo todo ellos mismos.
Él o ella, es la única cabeza de la empresa, y bajo él tiene decenas e inclusive cientos de trabajadores operativos.
Estudios realizados han mostrado que un ejecutivo no puede manejar y controlar el trabajo de más de 7 personas directamente. A partir de la octava persona, va a necesitar ayuda de un supervisor o jefe.
Así que si quieres asegurar la expansión de tu empresa, contrata uno o dos ejecutivos capaces que te ayuden a liderar las áreas más saturadas de tu empresa.
Aunque parecerán solo un gasto al principio. Ellos ayudarán a organizar a las personas y hacer que estas produzcan.
Si los ejecutivos son buenos, las ventas y la calidad de entrega del servicio mejorarán.
También te dará a ti un respiro y mayor disponibilidad de tiempo personal.
Consejo 29 – ¿Cómo ayudan los ejecutivos competentes en tu empresa?
Las empresas con estructuras planas (un solo jefe y muchos operativos directos) tendrán seguramente un futuro de estrés, improductividad y mucha confusión.
Cuando en tu empresa no tienes ejecutivos a los que puedas delegar el trabajo con confianza, estás corriendo un alto riesgo futuro.
¿Por qué?
Porque los ejecutivos competentes se asegurarán de lograr que las cosas se hagan. Ellos te ayudarán a que la gente y la empresa vayan en la dirección que tú quieres. Manejarán cualquier paro o barrera que se interponga para asegurar el éxito.
Así que empieza a buscar personas (dentro o fuera de la empresa) que puedan convertirse en ejecutivos competentes y en tus manos derechas.
Tu mismo experimentarás el aumento de la productividad, la tranquilidad y muchos otros beneficios.
Consejo 30 – ¿Cómo lograr confianza en un equipo realmente competente?
Imagina a tu empresa llena de empleados que nunca boten la toalla ni pierdan una oportunidad. Esto no será solo bueno, sino increíble!
Para lograrlo estas son las dos cosas que necesitas:
Empleados que sepan exactamente lo que están haciendo, y que se desempeñen rápida y eficientemente con una alta motivación e intención.
Empleados que sepan cómo interactuar, comunicarse y coordinarse con sus compañeros y clientes. Logrando entender el trabajo de los demás y ayudando desde su puesto a cumplir los objetivos de la empresa.
La clave para lograr un equipo así es un buen entrenamiento.
Un equipo bien entrenado es sin duda un equipo competente.
En el siguiente consejo te diré en que aspectos debes enfocarte para entrenar correctamente a tu personal.
Consejo 31 – ¿Cómo entrenar al personal para lograr un equipo competente?
Si quieres que tus empleados sean un equipo verdaderamente competente. Reserva al menos 2 horas por semana y capacitar a tus empleados en los siguientes factores clave:
- Entender la estructura de la organización y sus objetivos.
- Saber cómo tomar los pasos apropiados para alcanzar estos objetivos.
- Entender cómo otros hacen sus trabajos y observar cómo el trabajo propio aporta al de los demás.
- Entender cómo el trabajo de cada empleado contribuye a la viabilidad y expansión de la compañía.
- Saber cómo desempeñarse como un ejecutivo, así sean personal operativo. Saber qué hacer cuando tienes personal a tu cargo (el mejor personal es el que trata a la compañía como si fuera su empresa propia).
- Cómo hacer el trabajo de tal forma que realice también el trabajo de los otros.
- Saber cómo predecir o alertar cuando las cosas están yendo en la dirección equivocada.
- Cómo hacer labores de marketing y ventas desde cualquier puesto de la compañía.
Elige uno de estos temas por semana y capacita a tu personal en talleres o seminarios. Un personal capacitado te ayudar tremendamente.
Consejo 32 – ¿Tus empleados no se llevan bien no importa lo que hagas?
Para tener una empresa eficiente y productiva los empleados deben llevarse bien entre ellos. Las buenas relaciones hacen que la gente produzca más y mejor.
Ocasionalmente te puedes encontrar que no importa cuánto hagas para ayudar a corregirlo, las relaciones de tus empelados simplemente no mejoran. Puede que se lleven mejor durante un rato, pero no toma mucho tiempo para que los conflictos y las disputas empiecen nuevamente.
Cuando esto pasa, hay una muy alta probabilidad que alguien esté poniendo a las personas unas contra otras. Como los fabricantes de armas; que crean encubiertamente conflicto entre dos grupos para poder tener ganancias de las guerras resultantes.
En estos casos, debes investigar. Quien está diciendo qué, sobre quién?? Esa es la pregunta clave.
Pregunta esto a toda la gente en la empresa y un nombre saldrá como común denominador. Cuando lo encuentres, habla seriamente con la persona para que deje de transmitir esta tipo de comunicación y el problema se resolver para siempre.
Otro consejo. No operes en Riesgo. Ten siempre un plan B.
Todos estos consejos son interpretaciones promocionales de la tecnología administrativa de L. Ronald Hubbard. No son un sustituto de esta tecnología ni una creación propia de quien los escribe. Todos los derechos de la tecnología administrativa del Sr. Hubbard son propiedad de WISE Internacional y están protegidos por derechos de autor. Puedes encontrar la verdadera tecnología administrativa del Sr. Hubbard a través de nuestros consultores WISE o el Hubbard College of Administration Ecuador.
